Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine initiative, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit
Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt – in einer vielseitigen Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Kundenservice und Marketing.
Darum geht’s
Disposition & Kundenservice (ca. 60 %)
Planung und Koordination von Servicetechniker-Einsätzen in der ganzen Schweiz
Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Bereich Service après-vente (SAV) – telefonisch und schriftlich
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen, Offerten und Reklamationen
Verantwortung für Terminmanagement, Materiallogistik und interne Koordination mit Technik und Lager
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Einsatzprotokollen und Vertragsinformationen im ERP-/CRM-System
Akquise & Marketing (ca. 40 %)
Proaktive Mitwirkung bei der Kundenansprache zur Erweiterung von Service- und Verkaufsleistungen
Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Inhalten im Rahmen unserer Kommunikationsstrategie
Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingkampagnen, Mailings und Kundenevents
Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei Lead-Qualifizierung und Terminvereinbarungen
Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM) und Erstellung einfacher Kommunikationsmaterialien
Das braucht’s
Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung in Disposition oder Innendienst
Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. Abacus, SAP) und MS Office
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil
Affinität für Technik, Kundenbeziehungen und strukturiertes Arbeiten
Das gibt’s ausserdem
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
Moderne Infrastruktur, flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien
Chill-Raum, Fitnessangebote und regelmässige Team-Events
Unser Unternehmen ist spezialisiert auf Verkauf und Unterhalt hochwertiger Mikroskopsysteme für Industrie, Forschung, Bildung und Medizin. Wir vertreten führende Marken wie Nikon, Zeiss, Leica und Jenoptik.
Arbeitsort: Hauptsitz in Grenchen
Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Foto per E-Mail an Corinne Schneider.
